Krankenhäuser, Psychiatrien, Kinderheime sowie Einrichtungen für Menschen mit Einschränkungen sind Orte, an denen Menschen Schutz, Unterstützung und medizinische Hilfe erhalten. Gleichzeitig handelt es sich um besonders sensible Bereiche mit vielfältigen Herausforderungen im täglichen Betrieb. Patienten, Bewohner, Angehörige und Mitarbeitende befinden sich häufig in emotionalen oder gesundheitlichen Ausnahmesituationen.